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CSFを押さえた営業部門の成功！顧客満足度の向上策

2023.05.04 kinsyachi

営業部門の成功にはCSF（Critical Success Factors）の把握が重要です。この記事では、営業部門が顧客満足度を向上させるために必要なCSFを解説します。顧客の把握とニーズの把握、プロフェッショナリズムと交渉力の向上、サービス品質の向上など、CSFに基づいた具体的な戦略と取り組みをご紹介します。
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自動車ディーラーにおける2023年のビジネス戦略に必要なKGIとKPIの違いとは？

2023.04.29 kinsyachi

KGIとKPIについて理解することが、自動車ディーラーにとって2023年のビジネス戦略の成功に必要不可欠であることを示唆しています。読者がこの記事を読むことで、自動車ディーラーのビジネス戦略についてより深く理解し、KGIとKPIの違いについて知識を得ることができるようになるでしょう。