「kinsyachi」の記事

KPI

CSFを押さえた営業部門の成功!顧客満足度の向上策

営業部門の成功にはCSF(Critical Success Factors)の把握が重要です。この記事では、営業部門が顧客満足度を向上させるために必要なCSFを解説します。顧客の把握とニーズの把握、プロフェッショナリズムと交渉力の向上、サービス品質の向上など、CSFに基づいた具体的な戦略と取り組みをご紹介します。

雑談・雑学

日本の奥深い秘境に棲む神秘的な鹿、ニホンカモシカ

「ニホンカモシカをスピリチュアルに捉える文化や芸術について紹介!古来から神話や信仰に深く関わってきたニホンカモシカは、現代でも多くのアーティストや作家たちに愛され、作品のモチーフとしても頻繁に登場します。日本の文化とニホンカモシカの深い関係を感じることができる、注目の作品をご紹介します!」