ディーラーに行って新車の契約を結んできた。でも家に帰ってよく考えてみたら色を変えたい、オプションを追加したい。今更迷ってしまった。これってまだ間に合うの？
高い買い物だからいっぱい悩んでいっぱい考えたはず。契約したけどでもやっぱり変更したい！
そんな時どのタイミングまでがセーフか考えてみました。
メーカーオプションについて詳しくお伝えします。
車両注文時にメーカーにて自動車と一緒に組み付ける部品で基本的には注文後は変更を受けれないオプションの事です。
ボディカラーやメーカーオプションを変更したいと思ったらすぐに販売店の営業担当に伝えること！
時間が経つほど変更できなくなります。
場合によっては翌日でもアウトな事もあります。
まず、大前提としてナンバーを取り付けてしまったらアウトです。
この場合は基本的には変更できません！
それより前の段階において細かく状況をわけてお話しします。
自動車メーカーにディーラーから発注がかかります。そのタイミングが週に一度もしくは二度あります。
メーカーに発注する前にディーラーの担当者に連絡が取れれば変更可能です。
しかしメーカーに発注がかかると車種によっては当日、遅い車種でも翌週に発注したクルマの完成予定日(振当予定日)の連絡があります。振当予定日の連絡があると完成したクルマはディーラーのモータープールに自動配送されてきます。
売れ筋グレードの売れ筋カラーで売れ筋オプションをつけている車ならすぐに売れるのですが、不人気カラーやマニアックなオプションをつけているとどうにもなりません。
メーカーに発注がかかる前までなら変更を受けてくれるのですぐに連絡するのは最重要です。
ディーラーに在庫があった場合は通常、即座にオプションの取付作業に取り掛かります。
オプションをつけてしまったらもちろん変更はできません。
しかしまだ何も手をつけてなければ問題なくオプションの変更やカラー変更はできます。
やはりこの場合も思い立ったらすぐに連絡を入れて下さい。
やはりどちらの場合も2〜3日ぐらいまででしょう。それでも間に合わない場合もありますので、購入する場合はよく考えてから契約して下さいね。
しかし人気車種などで納期が3〜4ヶ月以上かかるようなクルマは比較的変更を受けてもらいやすいですね。
何故ならバックオーダーを大量に抱えているのでメーカーに発注がかけれない状態だからです。
変更をするという事はその分、納期が遅れることを意味しますのでその覚悟で変更してください。
あくまでケースバイケースの対応になりますので、上記のようにいかない事もあります。
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はじめまして
昨日19時過ぎ(閉店後)に契約し、ボディと内装の色の変更をしたいと思い、今日ディーラーにお電話しました。しかし定休日だったらしく、担当者から折り返しの電話があり、変更不可との回答でした。
内装については選択出来るという案内がなく、帰宅後カタログをみて私が気付いたものです。
閉店後の契約かつ、翌日定休日で、本当に変更できないものでしょうか？
車種によっては1週間に1度メーカーにオーダーするものと、デイリーオーダーといって注文1台ごとにメーカーにオーダーするものがあります。デイリーオーダーだとオーダーがディーラー本部からメーカーに即時に入ります。
そこで問題になるのが定休日の問題です。ディーラーでは店舗と本部の定休日が違います。店舗が休みでも本部がやっていればメーカーにオーダーが入ってしまいます。閉店後でも本部との社内のオンラインが繋がっているので本部に発注が届いています。翌日の朝には本部からメーカーに発注が入る仕組みとなってしまうので変更はできない車種があるのは事実です。
ただ、ディーラーの営業マンもお客様と末長くお付き合いしたいと思っています。変更ができるものならばしてあげたいと思っているはずです。もう一度上司である営業所長さんに相談してもらうようお願いしてもいいのかもしれませんね。
車の注文をするということはそれなりに考えてから発注をするものですよね。色やグレードやメーカーオプションは変更はきなかいものです。ディーラーの担当者もその辺は注文を受けるときに話をしているはずです。なぜなら変更したいと言われた担当者がどれだけ心身疲労するか、元ディーラー社員としてはそんなケースをたくさんみてきました。
メーカーへオーダーもそうですが、注文書をサインして一日たてば、担当者は注文を本部へ送ってます。
となると余程の正統な理由や担当の落ち度がない限りはできないと思います。簡単には考えないようにしたほうがよいのかと。